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Politique d'annulation

Les annulations ne sont acceptées que dans les 24 heures suivant la commande. Si vous devez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, contactez-nous immédiatement à l'adresse contact@bonnechaussure.com  si vous êtes en mesure d'annuler dans le délai imparti. Nous traitons les commandes aussi rapidement que possible et les annulations sont donc sensibles au temps.

 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

 

Retours

Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

Il doit être dans son emballage d'origine.

 

Remboursement

Une fois que nous avons reçu votre article, nous l'inspectons et vous informons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur le mode de paiement initial).

Vous recevrez le crédit dans un certain délai, en fonction de la politique de l'émetteur de votre carte.

 

Expédition

Il vous incombe de payer les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

Échange

Si votre article est à l'état neuf, vous pouvez échanger vos vêtements, chaussures ou autres articles contre une taille ou une couleur différente. Dans ce cas, vous ne serez pas soumis à des frais de restockage, mais vous devrez tout de même payer les frais de restockage.

 

Contactez nous

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